في هذه الصفحة
أربع قواعد قبل أي رسالة
القوالب أدناه تعمل لأنها تحترم أربع قواعد. غيّر الكلمات كما تشاء، لكن لا تكسر هذه:
- اذكر المبلغ الإجمالي دائماً. شاملاً التوصيل. المفاجأة بالسعر عند الباب من أكبر أسباب الرفض، وذكره هنا يقتل هذا السبب نهائياً.
- عرّف بنفسك في السطر الأول. رقم مجهول يرسل «وصلنا طلبك» يبدو احتيالاً. اسمك واسم متجرك يغيّران كل شيء.
- اطلب رداً بكلمة واحدة. «جاوبني بنعم» أسهل من «يرجى التأكيد»، وكلما سهّلت الرد ارتفعت نسبة من يرد.
- لا ترسل أكثر من رسالة في اليوم. الإلحاح يدفع العميل للرفض حتى لو كان يريد المنتج.
في كل القوالب أدناه، النص الملوّن هو ما تستبدله ببياناتك.
١. تأكيد طلب جديد
القالب الأساسيخلال ساعة من الطلب
السلام عليكم أحمد 👋
معاك نور من متجر ستايل.
وصلنا طلبك: ساعة ذكية سوداء
السعر: 3,500 دج + 400 دج توصيل
الإجمالي عند الاستلام: 3,900 دج
العنوان اللي سجّلتو: حي النصر، وهران — صحيح؟
التوصيل يوصلك خلال 48 ساعة إن شاء الله.
جاوبني بـ«نعم» باش نأكّدو الطلب 🙏
لماذا يعمل: يسدّ ثلاثة أبواب للرفض دفعة واحدة — السعر معروف، العنوان مؤكَّد، وموعد الوصول واضح.
نسخة مختصرةللطلبات الكثيرة
سلام أحمد 👋 معاك نور من ستايل.
طلبك: ساعة ذكية سوداء — 3,900 دج شامل التوصيل
التوصيل: حي النصر، وهران خلال 48 ساعة
نأكّدو؟ جاوبني بـ«نعم» 👍
متى تستعملها: حين يكون عدد الطلبات كبيراً ولا تملك وقتاً للتخصيص. تحتفظ بكل العناصر الأساسية في نصف الطول.
للمنتج مرتفع السعرفوق 10,000 دج
السلام عليكم أحمد 🙏
معاك نور من متجر ستايل.
شكراً على ثقتك، طلبك وصلنا:
📦 هاتف سامسونغ A55
💰 42,000 دج + 600 دج توصيل = 42,600 دج
باش تكون مرتاح:
✅ تفتح الكولي وتشوفو قبل ما تخلّص
✅ ضمان 6 أشهر على الجهاز
✅ رقمي هذا موجود دايماً لو احتجت حاجة
نأكّدو الطلب؟
لماذا يعمل: كلما ارتفع السعر ارتفع القلق. فتح الطرد قبل الدفع والضمان يزيلان الخوف الأكبر لدى المشتري.
٢. العميل لا يرد
المحاولة الأولىبعد يوم
سلام أحمد، معاك نور من ستايل 👋
حاولت نتصل بيك على خاطر طلب الساعة الذكية ومالقيتكش.
كاين مشكل في الطلب؟ ولا نبعثهولك عادي؟
جاوبني بكلمة وحدة:
1️⃣ نعم ابعث
2️⃣ لا، ألغي
لماذا يعمل: يمنحه خيارين واضحين بضغطة رقم. حتى «ألغي» مفيد لك — أفضل من إرسال طرد يعود على حسابك.
المحاولة الأخيرةبعد يومين
سلام أحمد 👋
هذي آخر رسالة مني بخصوص طلب الساعة الذكية.
إذا مجاوبتنيش اليوم نلغي الطلب عادي وما كاين والو 🙏
وإذا بغيتو، جاوبني بـ«نعم» ونبعثهولك.
شكراً على وقتك.
لماذا يعمل: الإغلاق الودود يخلق إلحاحاً حقيقياً بلا ضغط. ونبرة «ما كاين والو» تُبقي الباب مفتوحاً لطلب مستقبلي.
٣. تذكير قبل التوصيل
تذكير الوصولقبل التوصيل بيوم
سلام أحمد 👋
طلبك الساعة الذكية يوصلك غدوة إن شاء الله 📦
المبلغ: 3,900 دج
حضّرو معاك، وإذا ماكنتش فالدار قوللي باش نأجّلو.
مبروك مسبقاً 🎉
لماذا يعمل: يحلّ سببين للرفض معاً — «لم يخبر أحداً في البيت» و«لم يجهّز المال». وعرض التأجيل أرخص بكثير من طرد يعود.
٤. إنقاذ طلب مرفوض
بعد الرفض مباشرةنفس اليوم
سلام أحمد 👋
عرفت بلي ما استلمتش الساعة، وما كاين مشكل أبداً.
نحب نفهم برك باش نتحسّنو:
كان السعر؟ ولا التوصيل تأخر؟ ولا بدّلت رأيك؟
جاوبني بصراحة، ما راني نبيع لك والو 🙏
لماذا يعمل: لا يحاول البيع — يطلب المعلومة. وجواب واحد صادق يكشف لك سبباً يتكرر مع عشرات غيره. بعضهم سيعيد الطلب من تلقائه لأنك تعاملت باحترام.
٥. بعد الاستلام
متابعة الرضابعد يومين
سلام أحمد 👋
وصلتك الساعة ملّي؟ عجبتك؟
إذا كان أي مشكل قوللي وندبّروها.
وإذا عجبتك، صورة صغيرة معاها تفرّحنا وتساعد ناس آخرين يثقو فينا 📸🙏
لماذا يعمل: يحوّل المشتري إلى دليل اجتماعي. وصورة واحدة من عميل حقيقي أقوى في الإعلان من عشر صور احترافية.
ولّد رسائلك بمنتجك وأسعارك
أدخل اسم المنتج والسعر واللهجة، واحصل على رسائل جاهزة لكل حالة — بالجزائرية أو المغربية أو التونسية.
جرّب أداة تأكيد الطلباتأسئلة شائعة
ما أفضل وقت لإرسال رسالة التأكيد؟
خلال ساعة من وصول الطلب. في هذه المدة تكون الرغبة قوية والعميل يتذكر ما طلبه ولماذا. الرسالة بعد يومين تصل إلى شخص فترت حماسته.
بالفصحى أم بالدارجة؟
الدارجة أفضل في واتساب لأنها تبدو حديثاً من شخص لا رسالة آلية من شركة. أما صفحة المنتج فالفصحى المبسّطة أنسب لأنها تُقرأ في كل الدول العربية وتظهر في جوجل.
كم مرة أرسل للعميل الذي لا يرد؟
رسالة واحدة في اليوم كحد أقصى، وثلاث محاولات إجمالاً على مدى يومين أو ثلاثة. الإلحاح يدفع العميل للرفض حتى لو كان راغباً في المنتج.
هل أذكر السعر الإجمالي دائماً؟
نعم. المفاجأة بسعر التوصيل عند الباب من أكبر أسباب الرفض، وذكره في رسالة التأكيد يمنع هذا السبب تماماً.